Chuyển Tiền Việt Trung cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam an toàn, nhanh chóng và tối ưu chi phí cho khách hàng. Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và thuận tiện trong mọi khâu giao – nhận hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả hàng hóa được vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam thông qua dịch vụ mua hộ hoặc vận chuyển ký gửi của Chuyển Tiền Việt Trung.

2. Hình thức vận chuyển

Chúng tôi cung cấp các hình thức vận chuyển như sau:

  • Vận chuyển thường: Thời gian từ 5–10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ nhật, lễ tết). Phù hợp với hàng hóa phổ thông, ổn định và có thời gian chờ đợi.

  • Vận chuyển nhanh: Từ 3–6 ngày làm việc, áp dụng cho đơn hàng gấp, cần xử lý ưu tiên. Cước phí cao hơn vận chuyển thường.

  • Vận chuyển ký gửi: Áp dụng cho khách hàng đã tự đặt hàng, hàng được gửi về kho Trung Quốc của chúng tôi để vận chuyển về Việt Nam.

3. Phí vận chuyển

  • Tính theo trọng lượng (kg) hoặc thể tích (m³) tùy theo loại hàng (hàng nặng, hàng cồng kềnh).

  • Báo giá rõ ràng trước khi vận chuyển. Các mặt hàng đặc biệt (pin, chất lỏng, mỹ phẩm, hàng dễ vỡ, hàng nhạy cảm…) có thể có phụ phí.

  • Cước phí có thể thay đổi theo biến động chi phí vận tải hoặc tình hình thông quan, nhưng luôn được thông báo trước cho khách hàng.

4. Chính sách kiểm tra và đóng gói

  • Hàng hóa được kiểm đếm sơ bộ miễn phí (số lượng, mã sản phẩm).

  • Dịch vụ kiểm tra chi tiết và đóng gói gia cố (chống vỡ, chống sốc…) được cung cấp theo yêu cầu với mức phí hợp lý.

  • Đảm bảo đóng gói chắc chắn trước khi xuất hàng về Việt Nam để hạn chế hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

5. Giao hàng và nhận hàng

  • Hàng hóa khi về đến Việt Nam sẽ được thông báo cho khách hàng để nhận tại kho hoặc giao tận nơi qua đơn vị vận chuyển nội địa.

  • Phí giao nội địa Việt Nam sẽ được thông báo riêng tùy theo địa chỉ nhận hàng.

  • Khách hàng có thể chọn tự đến nhận hàng tại kho hoặc ủy quyền cho người khác đến nhận với giấy tờ xác nhận.

6. Trách nhiệm và bảo hiểm

  • Chúng tôi cam kết bảo quản hàng hóa an toàn trong suốt quá trình vận chuyển và xử lý.

  • Không chịu trách nhiệm với hàng hóa bị hỏng, vỡ, thất lạc do nhà cung cấp hoặc lỗi từ hãng vận chuyển nội địa Trung Quốc, trừ khi khách sử dụng dịch vụ kiểm hàng và đóng gói kỹ thuật cao.

  • Trường hợp hàng hóa mất mát, hư hỏng do lỗi của Chuyển Tiền Việt Trung, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đền bù theo giá trị thực tế (tối đa không vượt quá giá trị đơn hàng).

7. Các mặt hàng hạn chế hoặc không vận chuyển

Vì lý do pháp lý và an toàn, chúng tôi không nhận vận chuyển các loại hàng hóa sau:

  • Vũ khí, chất nổ, chất cấm.

  • Hàng giả, hàng nhái thương hiệu nổi tiếng.

  • Tiền mặt, vàng, đá quý, vật phẩm có giá trị cao không có chứng từ.

  • Thực phẩm tươi sống, hàng có mùi dễ bay hơi, mỹ phẩm có dung tích vượt giới hạn cho phép.

  • Các mặt hàng nằm trong danh mục cấm nhập khẩu theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Hỗ trợ theo dõi đơn hàng

  • Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng thông qua mã vận đơn, Zalo, WeChat hoặc Hotline.

  • Chúng tôi luôn đồng hành và cập nhật trạng thái đơn hàng liên tục trong suốt quá trình vận chuyển.