Bạn đang cần gửi hàng từ Bình Thạnh nhưng vẫn chưa biết nên chọn công ty vận chuyển nào? Khu vực này có khá nhiều lựa chọn, từ những chuỗi phủ toàn quốc đến các đơn vị giao nhanh nội thành. Mỗi loại lại hợp một kiểu hàng khác nhau. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, chọn đúng loại hình thường quan trọng hơn chọn đúng tên tuổi.
Đội ngũ chúng tôi đã làm việc với nhiều chủ shop và doanh nghiệp nhỏ quanh khu vực này. Vì vậy, bài viết không xếp hạng cứng theo số sao hay mức giá rẻ nhất. Thay vào đó, chúng tôi chia theo nhóm nhu cầu, nêu điểm mạnh và hạn chế của từng nhóm, rồi chỉ bạn cách tự kiểm chứng trước khi ký bất cứ hợp đồng nào.
Bình Thạnh có những loại công ty vận chuyển nào đáng cân nhắc?
Nói thẳng ra, không có đơn vị nào tốt nhất cho mọi người. Một cửa hàng online mỗi ngày gửi vài chục đơn cần một kiểu dịch vụ hoàn toàn khác với một xưởng nhỏ thỉnh thoảng gửi thiết bị nặng. Bước đầu tiên luôn là xác định bạn đang thuộc nhóm nào.
Phần lớn người gửi hàng ở Bình Thạnh rơi vào một trong bốn nhu cầu: gửi đều đặn đi toàn quốc, giao trong ngày nội thành, chuyển hàng cồng kềnh, hoặc hàng đi quốc tế. Khi đã rõ nhu cầu, việc thu hẹp danh sách sẽ nhanh hơn rất nhiều. Bạn không cần xem hết mọi đơn vị, chỉ cần tập trung vào nhóm phù hợp nhất.
Vì sao nhiều người gửi hàng chọn sai đơn vị?
Lỗi phổ biến nhất là chỉ nhìn vào giá. Báo giá rẻ hơn vài nghìn mỗi đơn nghe rất hấp dẫn. Nhưng nếu lấy hàng trễ nửa ngày, khách của bạn phải chờ thêm và có thể hủy đơn. Lúc đó, khoản tiết kiệm nhỏ không đủ bù cho uy tín shop bị ảnh hưởng.
Lỗi thứ hai là gửi hàng dễ vỡ hoặc cồng kềnh qua một đơn vị chuyên bưu kiện nhỏ. Chúng tôi từng gặp trường hợp một khách gửi bộ đèn trang trí trong thùng carton mỏng qua dịch vụ nhẹ. Đến nơi, hàng méo gần hết, và đơn vị viện dẫn việc đóng gói chưa đạt để từ chối bồi thường.
Lỗi thứ ba là không kiểm tra điểm lấy và điểm nhận hàng thực tế. Một đơn vị ghi phủ khắp quận không có nghĩa là có bưu cục gần nhà bạn. Hãy hỏi cụ thể xem họ có đến lấy tận nơi không, và giờ chốt đơn trong ngày là lúc nào.
Tiêu chí nào giúp lọc đúng đơn vị?
Có bốn tiêu chí nên kiểm tra đầu tiên. Thời gian lấy hàng và số lần giao trong ngày ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách. Phạm vi tuyến cho biết đơn vị đi được những đâu, từ nội thành đến liên tỉnh hay quốc tế. Chính sách bồi thường và sự minh bạch về phí cũng cần được đọc kỹ trước khi quyết định.
- Thời gian lấy hàng và tần suất giao trong ngày
- Phạm vi phủ tuyến: nội thành, liên tỉnh, quốc tế
- Chính sách bồi thường khi hàng hư hỏng hoặc thất lạc
- Minh bạch phí: phụ phí xăng, phí vùng xa, phí thu hộ COD
Chính sách bồi thường đặc biệt cần đọc kỹ. Nhiều đơn vị chỉ bồi thường tối đa theo khối lượng hoặc theo một mức cố định, không theo giá trị thực của món hàng. Phí COD thu hộ cũng hay bị quên khi tính tổng chi phí, nên hãy hỏi rõ ngay từ đầu để không bị bất ngờ khi đối soát cuối tháng.
Nhóm chuỗi vận chuyển lớn toàn quốc
Nhóm này có hệ thống điểm giao nhận dày và quy trình tương đối chuẩn hóa. Nếu cửa hàng gửi đều đặn đi nhiều tỉnh thành và cần tra cứu đơn dễ dàng, đây là nhóm nên xem xét trước. Khi so sánh mặt bằng dịch vụ theo từng khu vực, bạn có thể tham khảo thêm danh sách các đơn vị hoạt động ở Gò Vấp để đối chiếu.
Đổi lại, đơn lẻ nhỏ đôi khi không được ưu tiên thời gian bằng khách gửi số lượng lớn. Cách kiểm chứng đơn giản là vào website chính thức, tra thử một mã đơn cũ và xem hành trình có đủ các mốc từ lúc lấy đến lúc giao hay không.
Nhóm giao nhanh nội thành
Nhóm này hợp với cửa hàng online và các đơn cần giao trong ngày tại TP.HCM. Điểm mạnh là lấy hàng nhanh và linh hoạt giờ giao. Ví dụ, một bạn bán mỹ phẩm ở Bình Thạnh thường cần shipper đến lấy hàng vào đầu giờ chiều, và nhóm này làm tốt việc đó.
Hạn chế là phạm vi liên tỉnh thường hẹp hơn. Nên gọi hỏi trực tiếp thời gian lấy hàng vào giờ cao điểm, vì đây là lúc nhiều đơn vị dễ quá tải và trễ lịch.
Hàng cồng kềnh và hàng nặng cần cách làm khác
Nội thất, vật liệu xây dựng hay máy móc thường cần xe tải, có nhân công bốc xếp và chằng buộc an toàn. Gửi những món này qua bưu kiện nhỏ thường tốn kém hơn mà hàng vẫn dễ hư hại. Chúng tôi khuyên bạn nên tách riêng loại hàng này khỏi đơn hàng thường ngày.
Hãy xin báo giá dựa trên kích thước và khối lượng thực tế, đừng chỉ dựa vào ước lượng qua điện thoại. Đồng thời, hỏi rõ về bảo hiểm hàng hóa, vì vận chuyển hàng nặng có rủi ro cao hơn đáng kể so với hàng nhẹ.
Chuyển phát xuất nhập khẩu và quốc tế
Nếu bạn bán xuyên biên giới hoặc nhập hàng từ nước ngoài, nhóm này có lợi thế về thủ tục và theo dõi hành trình quốc tế. Họ thường hỗ trợ khai báo và giúp hàng qua hải quan thuận lợi hơn so với tự làm. Với người mới, đây là điểm khiến nhiều shop yên tâm hơn.
Chi phí thường cao hơn, và thời gian phụ thuộc nhiều vào hải quan nên khó dự đoán chính xác. Trước khi chốt, hãy hỏi rõ phí khai hải quan và thời gian thông quan dự kiến cho đúng loại hàng của bạn. Nếu đang cân nhắc chuyển khoản phục vụ nguồn hàng, bạn cũng nên đọc bài chia sẻ về chuyển tiền quốc tế để hiểu các khoản phí phát sinh, đặc biệt khi thanh toán cho nhà cung cấp ở nước ngoài.
Cách tự kiểm chứng trước khi ký hợp đồng
Đừng tin hoàn toàn vào quảng cáo. Trước hết, kiểm tra website, fanpage và số điện thoại có thực sự hoạt động không. Chúng tôi thường khuyên khách gọi thử hai lần, một buổi sáng và một buổi chiều. Cách này cho thấy tốc độ phản hồi thật, và thường đáng tin hơn mọi lời giới thiệu.
Sau đó, hỏi trực tiếp về điểm lấy hàng và toàn bộ khoản phụ thu. Cuối cùng, gửi thử một đơn nhỏ trước khi đẩy số lượng lớn. Đơn thử cho bạn thấy tốc độ, cách đóng gói và cách họ xử lý khi phát sinh vấn đề, những điều mà hợp đồng giấy thường không nói hết. Khi đánh giá đối tác nói chung, các tiêu chí trong bài lưu ý về order 1688 cho người mới cũng khá hữu ích để bạn hình dung cách kiểm tra một đối tác logistics.
Sai lầm thường gặp khi chọn đơn vị vận chuyển
Sai lầm đầu tiên là tin lời quảng cáo mà không hỏi kỹ điều khoản bồi thường. Nhiều người chỉ biết mình được bồi thường bao nhiêu khi hàng đã hỏng và phải tranh cãi với đơn vị. Lúc đó, mọi thứ đã muộn.
Sai lầm thứ hai là bỏ qua phụ phí vùng xa và phí COD khi tính tổng chi phí. Sai lầm thứ ba là ký hợp đồng dài hạn khi chưa thử dịch vụ. Hãy dành một khoảng thời gian dùng thử trước khi cam kết.
Ngoài ra, nhiều shop không thống nhất cách đóng gói ngay từ đầu. Khi hàng dễ vỡ bị hỏng, đơn vị thường viện dẫn đóng gói chưa đạt để từ chối. Vì vậy, hãy thống nhất tiêu chuẩn đóng gói và ghi rõ vào đơn ngay khi giao hàng.
Câu hỏi thường gặp
Công ty vận chuyển ở Bình Thạnh có giao được liên tỉnh không?
Có, phần lớn đơn vị lớn đều giao liên tỉnh. Tuy nhiên, các đơn vị giao nhanh nội thành thường chỉ mạnh trong TP.HCM. Hãy hỏi trước tuyến cần gửi để tránh phát sinh không đáng có.
Nên chọn giao nhanh hay chuỗi lớn cho cửa hàng online?
Nếu đơn chủ yếu giao trong thành phố và cần giao trong ngày, hãy chọn đơn vị giao nhanh. Nếu khách trải khắp các tỉnh, chuỗi lớn sẽ ổn định hơn. Nhiều shop dùng cả hai và phân chia theo khu vực.
Làm sao biết một công ty vận chuyển có đáng tin không?
Xem website và fanpage có được cập nhật đều không, gọi thử để đo tốc độ phản hồi và gửi một đơn thử. Đơn thử thường cho câu trả lời rõ ràng nhất.
Hàng hư hỏng khi vận chuyển thì khiếu nại như thế nào?
Chụp ảnh hàng và bao bì ngay khi nhận, giữ nguyên tem đơn, rồi báo đơn vị trong thời hạn ghi trong hợp đồng. Hồ sơ đầy đủ sẽ giúp yêu cầu bồi thường nhanh hơn nhiều.
