Chuyển Tiền Việt Trung cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên website chuyentienviettrung.vn. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm mục đích:

  • Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, chuyển tiền, thanh toán hộ và vận chuyển hàng hóa.

  • Cung cấp thông tin liên quan đến đơn hàng, dịch vụ đang sử dụng.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

  • Liên hệ xử lý các trường hợp phát sinh sự cố, khiếu nại (nếu có).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng.

  • Tài khoản ngân hàng (trong trường hợp cần xác nhận chuyển khoản).

  • Nội dung trao đổi qua các kênh liên hệ (Zalo, WeChat, điện thoại…).

Chúng tôi không yêu cầu hoặc lưu trữ các thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi:

  • Khách hàng có yêu cầu xóa thông tin.

  • Công ty không còn hoạt động hoặc không còn nhu cầu sử dụng thông tin đó.

Dữ liệu sẽ được lưu trữ một cách an toàn và chỉ dùng cho mục đích đã nêu.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chuyển Tiền Việt Trung cam kết:

  • Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, lạm dụng, mất mát hoặc phá hoại dữ liệu.

  • Chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền được truy cập thông tin khách hàng, và các nhân viên này phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Khiếu nại về việc bị lạm dụng thông tin cá nhân (nếu có).

  • Từ chối nhận các thông báo tiếp thị hoặc quảng cáo từ Chuyển Tiền Việt Trung.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ qua:

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi nội dung chính sách bảo mật này cho phù hợp với nhu cầu dịch vụ và quy định pháp luật. Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo công khai trên website trước khi áp dụng.