Khi mới bắt đầu tìm hiểu order Alibaba, chủ shop thường hỏi đi hỏi lại mấy điều quen thuộc. Có cần công ty nhập khẩu không? MOQ là bao nhiêu? Thanh toán sao cho an toàn? Đội ngũ bên mình làm việc với khách mỗi ngày nên những thắc mắc này xuất hiện rất thường xuyên. Vì vậy chúng tôi tổng hợp 10 câu hỏi được hỏi nhiều nhất, kèm lý do và cả những hạn chế thực tế để bạn tự cân nhắc trước khi xuống tiền. Nếu bạn đang tìm hiểu nhập hàng Trung Quốc lần đầu, đây là điểm khởi đầu khá phù hợp.
Order Alibaba khác gì mua lẻ trên Taobao, 1688?
Nói ngắn gọn, Alibaba là sàn B2B, tức sàn giao dịch sỉ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Bạn làm việc trực tiếp với nhà máy hoặc công ty thương mại bên Trung Quốc. Taobao và phần lớn người bán trên 1688 thì phục vụ mua lẻ hoặc sỉ nhỏ.
Vì vậy, Alibaba hợp với người bán online cần nguồn hàng sỉ ổn định. Chúng tôi từng gặp khách mua vài món để dùng cá nhân rồi thất vọng vì MOQ quá lớn. Nếu bạn chỉ cần ít hàng, các nền tảng bán lẻ sẽ tiện hơn nhiều.
Lợi thế lớn nhất là giá gốc tốt hơn khi đã vượt ngưỡng số lượng. Hạn chế là bạn phải cộng thêm phí vận chuyển quốc tế và thuế nhập khẩu. Có những đơn, hai khoản này làm giá thực tế cao hơn con số ban đầu khá nhiều. Đừng nhìn báo giá trên màn hình rồi kết luận ngay.
Làm sao chọn được nhà cung cấp uy tín trên Alibaba?
Chúng tôi thường bắt đầu từ hồ sơ nhà cung cấp. Số năm hoạt động cho biết họ đã trụ được bao lâu trên thị trường. Huy hiệu Verified Supplier nghĩa là sàn đã xác minh tư cách pháp nhân. Trade Assurance là cơ chế bảo vệ đơn hàng, đứng giữa bạn và người bán khi phát sinh tranh chấp.
Lịch sử giao dịch, tỷ lệ phản hồi và đánh giá của khách cũ cũng quan trọng không kém. Một shop phản hồi chậm, đánh giá thưa thớt thường là dấu hiệu cần dè chừng. Tuy vậy, các tiêu chí này chưa đủ chắc chắn tuyệt đối, nên bạn cần kiểm tra thêm.
Hãy yêu cầu video xưởng, hoặc đặt một đơn thử trước khi chốt số lượng lớn. Một khách của chúng tôi từng suýt đặt cả lô hàng chỉ dựa trên hồ sơ đẹp. May mà họ đòi video xưởng trước và phát hiện nhà cung cấp chỉ là công ty thương mại, không có xưởng sản xuất. Từ đó, bạn nên coi việc xác minh xưởng là bước bắt buộc.
Quy trình order Alibaba đi qua những bước nào?
Bước đầu là tìm sản phẩm, hỏi báo giá rồi thống nhất MOQ, mẫu và thời gian giao. Đừng chỉ hỏi giá, vì giá có thể đổi theo số lượng và chất liệu. Khi đã chốt, bạn thanh toán qua Trade Assurance để tiền được giữ an toàn đến khi hàng đúng mô tả.
Sau đó, bạn theo dõi tiến độ sản xuất, nhận thông báo kiểm hàng rồi mới nhận hàng. Bước kiểm hàng hay bị bỏ qua, nhưng đây lại là lúc phát hiện lỗi rẻ nhất. Đội ngũ bên mình luôn nhắc khách ghi mốc này vào lịch làm việc ngay từ đầu, để không bị dồn vào cuối đợt hàng.
Chi phí thực tế khi đưa hàng Alibaba về Việt Nam gồm những gì?
Tổng chi phí không chỉ là giá hàng. Bạn cần cộng thêm các khoản sau:
- Giá hàng theo báo giá đã chốt
- Phí vận chuyển quốc tế tính theo khối lượng hoặc số kiện
- Thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng theo quy định hiện hành
- Phí thông quan và phí dịch vụ logistics nếu dùng đơn vị đặt hộ
Mỗi khoản phụ thuộc vào mặt hàng, trọng lượng và tuyến vận chuyển. Chúng tôi không đưa con số cụ thể vì nó thay đổi theo thời điểm. Bạn nên tự lập bảng tính cho một đơn mẫu trước khi quyết định. Cách này vừa sát thực tế vừa tránh bất ngờ về chi phí.
Thanh toán thế nào để an toàn khi order?
Chuyển khoản trực tiếp cho người bán thường nhanh và rẻ hơn. Nhưng khi đó gần như bạn không có cơ chế đòi lại tiền nếu có chuyện xảy ra. Thanh toán qua Trade Assurance an toàn hơn, đổi lại có thể mất thêm một khoản phí nhỏ. Với đơn lớn, bên mình luôn khuyên dùng kênh có bảo vệ. Bạn cũng có thể tham khảo các cách thanh toán an toàn khi mua hàng trên Alibaba để so sánh kỹ hơn.
Có một điều cần nhớ: đừng chuyển tiền cá nhân ra ngoài sàn, dù người bán nói là giảm giá hay giao nhanh hơn. Đây là kiểu lừa đảo phổ biến nhất mà khách của chúng tôi gặp. Nếu ai đó yêu cầu bạn làm vậy, hãy dừng lại và hỏi đội ngũ hỗ trợ trên sàn.
Cần chuẩn bị giấy tờ gì để nhập hàng Alibaba về?
Bộ chứng từ cơ bản gồm hóa đơn thương mại, packing list, vận đơn và tờ khai hải quan. Hóa đơn và packing list phải khớp với hàng thực tế. Sai lệch giữa hai loại giấy này là nguyên nhân hay khiến hàng bị chậm thông quan. Vận đơn do đơn vị vận chuyển cấp.
Bạn cũng cần hiểu sự khác nhau giữa nhập chính ngạch và tiểu ngạch để chọn đúng quy mô. Tiểu ngạch có thủ tục đơn giản hơn nhưng giới hạn về giá trị và loại hàng. Chính ngạch phù hợp đơn lớn, đầy đủ giấy tờ. Quy định thay đổi theo thời gian, nên hãy kiểm tra lại với đơn vị logistics trước khi đi hàng.
Nên kiểm tra chất lượng hàng mẫu như thế nào?
Chúng tôi luôn khuyên order mẫu trước khi đặt số lượng lớn. Mẫu cho bạn thấy chất liệu, đường may và màu sắc thật, thứ mà ảnh chụp không bao giờ thể hiện đủ. Một đơn mẫu tốn thêm chi phí, nhưng có thể tiết kiệm cả lô hàng lỗi.
Hãy yêu cầu chứng nhận chất lượng và kiểm hàng trước khi xuất xưởng, hoặc nhờ bên thứ ba kiểm tại kho. Nếu nhà cung cấp từ chối kiểm hàng, đó là tín hiệu đáng lo ngại.
Những sai lầm nào hay gặp khi order Alibaba?
Sai lầm phổ biến nhất là chỉ nhìn vào giá thấp. Khi tính đủ phí vận chuyển và thuế, món rẻ nhất chưa chắc đã rẻ nhất. Sai lầm thứ hai là không thống nhất rõ điều khoản đổi trả và bảo hành bằng văn bản. Lời hứa miệng trong khung chat rất khó đòi lại khi hàng có lỗi.
Đội ngũ bên mình từng gặp trường hợp khách đặt cả container chỉ dựa trên ảnh, rồi nhận về hàng khác quy cách. Nếu có thời gian, đừng bỏ qua bước mẫu và bước điều khoản. Chúng chỉ tốn vài ngày, nhưng có thể cứu cả một mùa hàng.
Vận chuyển hàng Alibaba về Việt Nam bằng cách nào là hợp lý?
Đường biển rẻ nhất nhưng chậm, phù hợp hàng số lượng lớn không gấp. Đường hàng không nhanh hơn, giá cao hơn, hợp với hàng giá trị lớn hoặc cần gấp. Chuyển phát nhanh tiện cho lô nhỏ, nhưng dễ phát sinh phụ phí nếu hàng vượt khối lượng quy định.
Khi chọn đơn vị logistics, bạn nên ưu tiên bên có kinh nghiệm xử lý hàng order sỉ và khai báo đúng giá trị. Khai sai giá trị không chỉ dễ bị phạt mà còn khiến lô hàng bị giữ lâu hơn bình thường. Nếu đang cân nhắc các phương án khác, bạn có thể đọc thêm cách tính phí order Alibaba chi tiết cho người mới nhập hàng để so sánh trước khi quyết định.
Câu hỏi thường gặp
Order Alibaba có cần công ty nhập khẩu không?
Không nhất thiết. Nếu bạn là cá nhân hoặc hộ kinh doanh, vẫn có thể nhập qua đơn vị logistics hoặc dịch vụ thông quan. Tuy vậy, một số trường hợp nhập chính ngạch với số lượng lớn sẽ cần tư cách pháp nhân phù hợp. Bạn nên xác nhận với đơn vị hỗ trợ trước khi đặt hàng.
Alibaba có ship COD không?
Thông thường Alibaba không hỗ trợ thanh toán COD cho đơn sỉ. Giao dịch chủ yếu qua chuyển khoản hoặc Trade Assurance. Nếu có ai nhận ship COD kiểu Alibaba, hãy kiểm tra kỹ, vì đây là dấu hiệu cần cảnh giác.
MOQ thường là bao nhiêu và có thương lượng được không?
MOQ thay đổi rất nhiều theo ngành hàng, từ vài chục đến vài nghìn sản phẩm. Với đơn đầu tiên, nhiều nhà cung cấp có thể linh hoạt hơn nếu bạn cam kết sẽ đặt lại. Đừng ngại hỏi, nhưng cũng đừng kỳ vọng MOQ quá thấp với hàng sản xuất riêng.
Mất bao lâu để hàng Alibaba về đến Việt Nam?
Thời gian phụ thuộc vào phương thức vận chuyển và thời điểm sản xuất. Đường biển thường mất vài tuần, đường hàng không nhanh hơn nhiều, còn chuyển phát nhanh tùy tuyến. Thời gian sản xuất cộng thêm thường quyết định phần lớn tổng thời gian, nên bạn nên hỏi rõ mốc giao cụ thể khi chốt đơn.
